Accès et localisation
Êtes-vous accessible en transports en commun ?
Aéroport Limoges Belgarde 30 kilomètres, gare de Limoges Bénédictins 20 minutes, bus à Royères 2km
Comment accéder à la chambre d'hôte ?
Idéalement situé entre Paris et le sud de la France, à 3 H de Bordeaux, à 4 H de Lyon, 3 H de Toulouse. Par l’A20 sortie 34 en venant du Nord et 38 en montant du Sud
Y a-t-il un parking gratuit ?
Parking gratuit est sécurisé derrière le Masbareau pour les Chambres d'Hôtes et sous un préau avec borne électrique pour le Gîte
Quelle est la distance avec le centre-ville ?
Limoges est a une vingtaine de kilometres et St Léonard 7 kms
Proposez-vous un service de navette ?
Pas de service de navette proposé des Taxis, à proximité, peuvent être sollicités
Animaux de compagnie
Quelles sont les conditions pour venir avec un animal ?
Les animaux sont les bienvenus sauf dans les Chambres. Un local est à leur disposition. Merci pour votre compréhension
Y a-t-il des espaces pour promener les animaux ?
Le vaste parc, la campagne environnante avec de belles randonnées offrent de magnifiques promenades à vos animaux sous surveillance, bien entendu, pour ne pas affoler les animaux aux alentours
Quelles sont les conditions pour venir avec un animal ?
Pour venir avec un animal, évidemment nous comptons sur votre vigilance et le respect de la propreté des lieux , merci
Y a-t-il un supplément pour les animaux ?
Pas de supplément pour la venue d'un animal sous la responsabilité de son maitre et respect de l’environnement
Arrivée et départ
Où puis-je récupérer les clés ?
En chambre d'Hôtes, Accueil personnalisé à l'horaire indiqué. Pour le Gîte, remise des clés en main propre, l’Arrivée se fait sur rendez-vous, afin de souhaiter personnellement la bienvenue et de donner toutes les indications utiles pour le séjour
Y a-t-il un parking disponible ?
Parking, sur place, dans la cour du Masbareau pour les Chambres d'Hôtes et sous un préau pour le Gîte tout à côté
Puis-je déposer mes bagages avant l'heure d'arrivée ?
Si vraiment c’est un problème un local peut être mis à votre disposition si une personne est disponible pour vous accueillir
Puis-je arriver en dehors des horaires indiqués ?
Merci de respecter les Horaires car il est très difficile d’être « au Four et au Moulin »
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les Horaires d'arrivée à partir de 17h et de départ vers 10h
Équipements et services
Disposez-vous d'une connexion WiFi ?
La Fibre est installée au Masbareau Vous pourrez recevoir le code après avoir rempli le registre de sécurité
Les serviettes et draps sont-ils fournis ?
Les Chambres d'Hôtes sont bien sûr équipées de draps et serviettes, pour le Gîte cet équipement fait parti des options
Proposez-vous un service de ménage ?
En Chambre d'Hôtes tout est compris, en Gîte le ménage, remise en place, désinfection est une prestation à charge
Y a-t-il la climatisation/le chauffage ?
Chauffage dans les différents hébergements: chaudière à granulés bois pour les Chambres d'Hôtes, en Gîte, clim réversible et radiateurs électriques à accumulation
Y a-t-il une cuisine à disposition ?
En Gîte, une cuisine entièrement équipée fait partie du logement, pour les Chambres d’hôtes l'accès à une cuisine n'est pas inclus dans la prestation
Petit-déjeuner
À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
Les petits déjeuners sont servis dans la salle à manger entre 8h30 et 9h30
Que comprend le petit-déjeuner ?
Le petit déjeuner est composé d’un bon pain de campagne local accompagné d’un choix de confitures maison confectionnées au fil des saisons avec les fruits du Potager,de beurre des yaourts maison, des céréales, des petits fromages individuels, du saucisson et des douceurs ou fruits selon la confection ou la saison, le tout accompagné d’un jus de fruits ou Kéfir
Pour la boisson chaude au choix: café, différentes sortes de thé en vrac, lait, chicorée, chocolat banania ou cacao
Le tout servis sur de la porcelaine de Limoges, dans la salle à manger, entre Hôtes pour un moment convivial
Proposez-vous des options végétariennes/sans gluten ?
Prévenue à l'avance un petit déjeuner sans gluten peut être organisé
Le petit-déjeuner peut-il être servi en chambre ?
Le petit déjeuner se prend dans la salle à manger et pas en Chambre
Politique d'annulation
Puis-je annuler gratuitement ?
L'annulation peut être remboursée si la location trouve repreneur
Jusqu'à quand puis-je annuler sans frais ?
Un mois avant la date d'arrivée
Comment procéder à une annulation ?
En contactant le proprietaire
Puis-je reporter ma réservation ?
Effectivement une réservation peut être reportée sous réserve de disponibilité
Réservation
Comment effectuer une réservation ?
Les réservations par contacts téléphoniques ou SMS sont davantage appréciées car plus conviviales et précises sur le choix des demandes
Quel est le délai minimum pour réserver ?
Les réservations sont les bienvenues à tout moment si le planning est disponible bien entendu !
Puis-je modifier ma réservation ?
La réservation peut être modifiée si, bien sûr, il reste des disponibilités sur les nouvelles dates
Comment confirmer ma réservation ?
Pour confirmer votre réservation, en toute sécurité, un contrat sera rédigé en « Direct », c’est à dire entre l’hôte et le propriétaire donc, sans frais ni commissions, via la plateforme Gîte de France qui est utilisée, au Masbareau, en réservation partagée
Acceptez-vous les réservations de dernière minute ?
Si des disponibilités existent pourquoi pas ?
Tarifs et paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les modes de paiement sont les suivant : virement, chèque, espèces
Quand dois-je régler mon séjour ?
Le séjour se règle dans un premier temps par un acompte à la reservation et le solde lors du séjour
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Pour les passages d'une nuit, en Chambres d'Hôtes, une petite majoration de 10€ est demandé
Proposez-vous des réductions pour les longs séjours ?
En Gîte les tarifs sont dégressifs selon la durée, en Chambre d'Hôtes une majoration de 10€ est demandé pour un passage d'une nuit